Entrevista de Eduardo Favaretto na Radiobrás (RJ) em 13/11/2007

Luciana: O Brasil ocupa o primeiro lugar no ranking mundial em tempo de permanência dos usuários na Internet, com 20 horas por mês. Deixamos Japão França e EUA para trás, isso só para falar dos usuários domésticos. É um dado importante, sobretudo para quem faz da Web, um meio de propagação de atividades, produtos e serviços. Mas será que o retorno é efetivo? É rápido? Há retorno mesmo em vendas e negócios para as empresas que anunciam na Internet?
Vamos ouvir gente que entende do assunto. Ele é Eduardo Favaretto, especialista em Internet e está aqui conosco. Tudo bem Favaretto?

Favaretto: Tudo Luciana, bom dia.

Luciana: Bom dia, e obrigada por participar conosco aqui do Mercado Novo.

Favaretto: OK, obrigado.

Luciana: Bom, já estamos falando em propaganda no mundo virtual então. Quais são as peças publicitárias desse mundo virtual?

Favaretto: Perfeito. Existem três tipos de formatos mais comuns: o banner, que ele passa a ser um formato com uma imagem e com mensagem normalmente inserida; os pop-ups, que podem ser interativos, que remetem sempre o usuário a um determinado site ou um hot site; e aqueles que são mais populares no momento, com relação a custo beneficio, que são os chamados links patrocinados. Eles assemelham-se a classificados. Eles são anúncios feitos no formato texto. Tem um conceito muito importante neles que é o conceito marketing de performance, ok.

Luciana: Agora quem é que desenvolve todas essas ferramentas? É um profissional de marketing?

Favaretto: É sempre aconselhável alguém que atua na área de Internet ou um profissional de publicidade ou até mesmo uma empresa de Internet, acompanhar qualquer campanha on-line, em virtude que todos os procedimentos desde a confecção das peças até mesmo a medição dos resultados tem que ser feito constantemente.

Luciana: Bom, você falou do banner, da pop-up e os links patrocinados.

Favaretto: Isso.

Luciana: Qual desses é o mais usado na Internet?

Favaretto: Eu gostaria de enfatizar a questão do link patrocinado. Ele é um anúncio, similar como eu já disse a um classificado, um formato texto, ele esta sendo muito bem utilizado em mecanismos de buscas, portais de informações, serviços neste sentido. O que é interessante nele, é que ele desenvolve um conceito de marketing de performance. O que quê vem a ser isso? Antigamente, ou qualquer tipo de mídia tradicional que você tem que pagar pra sair o seu anúncio, é... você tem que escolher o espaço, você paga pela veiculação desse espaço. E o link patrocinado, ele trabalha com esse conceito de que o seu objetivo é atingido, baseado em um determinado recurso, que é o, você só paga por um clique que o usuário der no seu anúncio, e você receber a visita desse usuário. Então, isso fez com que qualquer empresa hoje tanto de pequeno ou médio porte, pudesse compartilhar desse mundo on-line, com custos reduzidos na campanha e com uma penetração global, ou seja, a partir de R$50 Reais, por exemplo, por mês você pode sair em determinados portais famosos, ter visibilidade pro mundo todo, o que antigamente não era permitido para uma empresa pequena, só para empresas grandes.

Luciana: Ou seja, o link patrocinado a este custo, como você esta me dizendo de R$50 por mês, a partir do momento em que o internauta acessa o link...

Favaretto: Exato...

Luciana: É contratado esse serviço...

Favaretto: O mecanismo funciona da seguinte forma: você escolhe algumas palavras chaves relacionadas ao seu negócio... e toda vez que algum visitante de um portal de notícia, um portal de informação ou um mecanismo de buscas, acessar o sistema de buscas e procurar por essa palavra chave, vão aparecer diversos anúncios, dentre eles o seu. Dependendo de como esses concorrentes seus colocam valores associados a cada palavra-chave, como se fosse um leilão, quem paga um pouquinho mais tem um posicionamento beneficiado. Só que, esse custo desse anúncio só vai ser cobrado do cliente no momento que o usuário clicar nesse anúncio.

Luciana: Correto.

Favaretto: Então, você pode partir de uma verba bem baixa por dia, por exemplo, R$5,00... R$3,00 por dia, anúncios ou palavras chaves são escolhidas a partir de 10 centavos, mais ou menos, o custo de cada palavra-chave, e após o clique dessas palavras apenas, você vai ser tarifado, ou seja, se você limitar, eu quero gastar R$ 5,00 por dia, o sistema todo automaticamente vai fazer esse tipo de controle e você consegue chegar a essa verba que eu disse de R$ 50 no máximo aí... durante um período de um mês.

Luciana: Essa é a melhor estratégia de anúncio na Internet do pequeno empreendimento?

Favaretto: Sem dúvida, pro pequeno empreendedor é a melhor forma de ele atingir diversos mercados com custos reduzidos.

Luciana: Agora, a exibição desse enfim, um link, você disse... que é só textos não... há outros recursos também?

Favaretto: É... existem diversos outros formatos... esse do link patrocinado ele iniciou há diversos anos atrás, exclusivamente com textos. Já existem novos modelos aonde o conteúdo interativo, mais rico vamos chamar assim, tanto de imagens quanto até mesmo de informações adicionais, só que os custos começam a ser alterados. Então assim, o que eu acho interessante também mencionar o mercado publicitário de Internet, ele vem crescendo no Brasil nos últimos anos, ele atingiu até julho desse ano [2007] um fator de 2,6% do bolo publicitário. Isso representou em torno de R$ 265 milhões investidos... e o que chama a atenção é que no mesmo período, de janeiro à julho do ano passado (2006), a diferença para esse ano foi um aumento de 40%, em torno de 40%, nesse investimento. Ou seja, as empresas estão percebendo que publicidade na Internet também faz parte do seu bolo de investimento, ok.

Luciana: Agora, Favaretto como é que se contratam esses serviços?

Favaretto: Esses serviços você pode, como eu já disse, chamar um profissional da área que você já tenha contato, ele vai com certeza identificar as melhores formas de distribuir o seu investimento, ou caso você queira fazer algum contato direto com os veículos, basta entrar na Internet, identificar alguns sistemas de buscas ou portais de informações e procurar pelos links, pela informação que normalmente se diz: "link patrocinado" ou "publicidade patrocinada", nesses locais. Ali existem instruções, normalmente intuitivas, que você consegue chegar até a confeccionar o seu anúncio. Até aí, como profissional, eu identifico que não exige muita dúvida, muito problema. O que ocorre é o que o acompanhamento desse anúncio, a participação do dia-dia para identificar se a campanha está OK, ou se ela foi desativada, por que seus parceiros, ou seus outros concorrentes, podem ter incluído um valor "melhor" da palavra-chave que você escolheu... Então isso tudo, recomenda-se que haja contratação de um profissional para que acompanhe isso, que faça um trabalho mais minucioso à respeito, inclusive com medições, estatísticas como esta sendo cada campanha que você vem desenvolvendo.

Luciana: Sobre essa resposta, esse retorno com esse tipo de ação de marketing na Internet, as empresas obtém um resultado rápido?

Favaretto: É... o resultado começa a acontecer efetivamente durante um período de pelo menos dois ou três meses. Mas, o que ocorre... a campanha, ela é imediatamente inserida on-line. Ou seja, se você entrar hoje nesse sistema, se cadastrar, colocar algum crédito, vamos dizer assim, com relação ao fator que você quer gastar por dia... a partir normalmente, de algumas horas, a sua campanha já está no ar. Então, você mesmo pode testar a utilidade da campanha, digitando as palavras-chave que você escolheu e os seus anúncios vão estar aparecendo. Então, acredita-se que naquele instante qualquer usuário que esteja procurando por um produto ou serviço associado a tua palavra-chave, vai chegar a até a empresa e consequentemente existe uma grande chance de você estar efetivando um negócio.

Luciana: Ta ótimo, bom um salto de 40% na procura por esse tipo de serviço num prazo de um ano entre as empresas, enfim, publicidade na Internet, sem dúvida é a demonstração de um grande mercado aberto ai...

Favaretto: Perfeitamente.

Luciana: ...a criatividade, aberto as atividades e negócios né?

Favaretto: Sim, e o que vem se acompanhando mês a mês nesses últimos meses... é um número em torno de R$40 milhões sendo investidos nesse segmento.

Luciana: Eduardo Favaretto, especialista em Internet, ensinando o passa a passo aqui, de quem quer fazer sua publicidade na Internet. Obrigada pelas informações, até a próxima oportunidade.

Favaretto: Obrigada Luciana, um bom dia para vocês.•

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